Returer & Byten
Du har rätt att returnera produkter 30 dagar från att du lagt din order. Returrätten gäller endast om produkten är i sin originalförpackning och återlämnas i samma skick som den mottagits i.
Steamery erbjuder inte fria returer utan kunden står själv för returkostnaderna. Om en vara blivit skadad under transport behöver du som kund kontakta Steamery inom 30 dagar för att informera oss kring detta så hjälper vi dig vidare. Steamery tar inte ansvar för returer som tappats bort i posten.
Alla godkända returer processas inom 14 dagar från att de mottagits av vårt lager. Det kan i vissa fall ta flera dagar tills återbetalningen syns på kundens konto. Om du inte fått din återbetalning inom 20 dagar får du gärna kontakta vår kundtjänst på info@steamery.se.
Garanti
Steamery AB erbjuder en ettårig produktgaranti på samtliga produkter som säljs via hemsidan steamery.se. Garantin är ett tillägg, och inte istället för, konsumentskyddslagen. Konsumenten har rätt att åberopa antingen garantin eller konsumentskyddslagen. För mer information gällande konsumentskyddslagen, var god kontakta Konsumentverket.
Garantin täcker följande
Steamery AB garanterar härmed att produkten, under perioden ett (1) år från inköpsdatum från Steamery ABs webbshop, är utan defekter, förutsatt att produkten endast använts enligt de riktlinjer Steamery AB angivit i produktmanualer, tekniska specifikationer etc. och håller sig inom de begränsningar som specificeras i det här dokumentet.
Garantin gäller endast produkter inköpta för eget bruk och alltså inte för vidareförsäljning.
Garantin täcker inte följande
(a) produkter införskaffade från andra platser än Steamery AB:s hemsida;
(b) problem som uppstår mer än ett (1) år efter att produkten köpts från Steamery AB via hemsidan;
(c) kosmetiska skador, inklusive, men inte enbart, repor, bucklor och trasiga plastdetaljer;
(d) skador orsakade av yttre påverkan, inklusive, men inte enbart, olyckor, missbruk, felanvändning, vätskor, eld;
(e) skador orsakade av användande av produkten på annat sätt än Steamery AB:s riktlinjer för produkten, inkluderat produktens manual, tekniska specifikationer etc. eller
(f) en produkt som modifierats.
Vid anmodan av reklamation under garantitiden, förbehåller sig Steamery AB att:
(a) reparera produkten; eller
(b) byta ut produkten.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss
info@steamery.se